いつも『キングダム 乱 -天下統一への道-』をご利用いただきありがとうございます。

2026年6月24日(水)のv8.4.0アップデートメンテナンス後より発生していた以下の不具合に関する今後の対応について、方針変更のご案内をいたします。

・特定条件下において、購入上限回数のある積み荷パックを再購入できる場合がある不具合

本不具合および、これまでにご案内した対応内容について、多くのお客様よりご意見をいただいております。
このたびは、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後の対応について、お客様からいただいたご意見を踏まえ、運営チームにて改めて慎重に協議をおこなった結果、方針を変更することといたしましたので、本お知らせにてご案内いたします。


【今後の対応に関する概要】

・過去にご案内した内容のとおり、本不具合への対応およびお詫びを兼ねた8.5周年記念プレゼントを配布いたします。
・商品ごとに、最も多く超過購入された回数に合わせて、すべてのお客様において『購入済みの回数＋残りの購入上限回数』が同じとなるよう対応いたします。
・過去にご案内した『累計購入回数に応じてアイテム回収機能による調整』は撤回し、実施いたしません。
・現在販売中の対象商品については、ご購入いただいても、アイテム回収などの対象となることはございません。


【今後の対応に関する方針について】

・商品ごとに本来の購入上限回数を超えて購入されている回数を集計し、すべてのお客様が最終的に同じ回数まで購入できる機会を設けることにより、不具合の影響による差を是正いたします。
・すでに購入上限回数を超えて購入されている商品については、7月22日(水)のメンテナンス中のサーバー対応により購入上限回数を個別に調整し、すべてのお客様において『購入済みの回数＋残りの購入上限回数』が同じとなるよう対応いたします。
・購入上限回数の調整のみで不具合の影響による差を是正可能となるため、『累計購入回数に応じてアイテム回収機能による調整』は撤回し、実施いたしません。


【今後の対応スケジュールについて】

① 7月1日(水)メンテナンス後 ～ 7月15日(水)メンテナンス開始まで
不具合の対象商品の販売を再開しております。

② 7月15日(水)メンテナンス後
不具合の対象商品の販売を一時的に終了いたします。
※販売を一時終了する目的は、お客様ごとの対象商品の累計購入回数を集計するためです

③ 7月22日(水)メンテナンス後
・不具合の対象商品の販売を再開いたします。
・すべてのお客様において『購入済みの回数＋残りの購入上限回数』が同じとなるよう、お客様ごと・対象商品ごとに『残りの購入上限回数』を調整いたします。
・8.5周年記念プレゼントの配布を開始いたします。

④12月16日(水)メンテナンス後
不具合の対象商品の販売を一時的に終了いたします。
※販売を一時終了する目的は、お客様ごとの対象商品の累計購入回数を集計するためです

⑤ 12月23日(水)
・④の時点で『残りの購入上限回数』が『本来の購入上限回数』を上回っているお客様については、各商品の『残りの購入上限回数』を『本来の購入上限回数』となるよう調整いたします。
・④の時点で『残りの購入上限回数』が『本来の購入上限回数』以下のお客様については、各商品の『残りの購入上限回数』は変更いたしません。
※2026年内最終のメンテナンス日は12月23日(水)を予定しています

なお、本不具合の対象商品の多くは、生涯に1度のみ購入可能であることを前提として設計しております。
本来の想定を超えた購入上限回数のまま無期限で販売を継続することは、長期的なサービス運営に大きな影響を及ぼす可能性があるため、年内最終のメンテナンス日をもって、各商品の購入上限回数を本来の回数へ戻します。

③で適用する、商品ごとの『購入済みの回数＋残りの購入上限回数』の詳細は【こちら】でご確認ください。


【8.5周年記念プレゼント】

本不具合への対応およびお詫びを兼ねた8.5周年記念プレゼントとして、7月22日（水）メンテナンス終了以降、以下のアイテムをすべてのお客様へ配布いたします。
なお、当初は『8.5周年イベント期間限定での配布』とご案内しておりましたが、アイテム配布量が非常に多いため、『無期限での配布』へ変更いたします。
8.5周年イベント終了後に新たにゲームを始めるお客様もお受け取りいただけるようにすることで、ゲーム開始時期による差が過度に大きくならないよう対応いたします。

・LG祝剣×20
・UR武運選択宝箱【大同盟戦3】×600
・万能武運×240
・宝玉×6,000
・EX追想ガチャチケ×30
・EX追想交換券×6
・争覇解放石×600
・争覇兵器設計図×240
※『UR武運選択宝箱【大同盟戦3】』は、馬南慈、姚賈、太子嘉、蒼源の武運の中から1つを選択できる宝箱です
※『UR武運選択宝箱【大同盟戦3】』は『特別武運交換券』とは別アイテムです


【本対応に関する方針変更に至った経緯と運営チームの判断について】

過去のお知らせにてご案内したとおり、当初はデータ整合性の維持やシステムへの影響など、実施に伴うリスクを総合的に考慮し、『累計購入回数に応じてアイテム回収機能による調整』により、お客様間の差を可能な限り是正する方針としておりました。

一方で、この対応について多くのお客様よりご意見をいただいたことを受け、運営チームにて改めて慎重に協議をおこないました。
その結果、『商品ごとに最も多く超過購入された回数に合わせて、すべてのお客様が同じ回数まで購入できる機会を設ける』方針へ変更することといたしました。

当初は、この対応は今後のサービス継続に重大な影響を及ぼす可能性があることから、選択肢として十分な検討には至っておりませんでした。

しかしながら、改めて慎重に検討を重ねた結果、期間を限定して実施することであれば、長期的なサービス継続への影響を許容可能な範囲に抑えられると判断し、本方針へ変更することといたしました。

また、今回は、不具合の影響によるお客様間の差について、購入回数の調整のみで大部分を是正できると判断したため、アイテム回収などの対応はおこなわず、本対応を実施することといたしました。

重要な方針について、過去のご案内を撤回して変更しましたこと、ならびに、本不具合およびその対応に関する一連のご案内において、お客様へ多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、本対応につきましてご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


今後とも『キングダム 乱 -天下統一への道-』をよろしくお願いいたします。